חברת התעופה סינגפור איירליינס זכתה במקום הראשון כחברת התעופה הטובה בעולם, בסקר השנתי ל-2009 של מגזין הכלכלה הבינלאומי "פורצ'ן". החברה אמנם לא טסה לישראל וממנה, אך במקום השני נמצאת חברת התעופה קונטיננטל איירליינס ובמקום השלישי חברת דלתא איירליינס - שתיהן אמריקאיות אשר מבצעות כל אחת 14 טיסות קו סדירות לשבוע מישראל ואליה.
הסקר הציב 9 קרטריונים לבדיקה השוואתית: חדשנות, תושייה, אנושיות, מכירות, אחריות חברתית, איכות ההנהלה, חוסן כלכלי, השקעה לטווח ארוך ואיכות המוצרים.
סינגפור איירליינס בלטה במיוחד בהיותה חברת התעופה הראשונה בתבל להכניס את מטוס האיירבוס החדש מדגם A-380 אשר תרם למוניטין הגבוה שלה, בעוד שבקונטיננטל איירליינס בלט המשאב האנושי. חברת דלתא איירליינס בידלה עצמה בהשקעות לטווח ארוך.
את המקום הרביעי מבין חברות התעופה הגדולות תפסה חברת סאוותווסט ואחריה, במקום החמישי חברת לופטהנזה הגרמנית שמבצעת 18 טיסות קו סדירות לשבוע בקווים ארצה - 14 מפרנקפורט ו-4 ממינכן לנתב"ג.
למקום השישי הגיע חברת קתאי פסיפיק שאף היא לא טסה לישראל וממנה ואילו את המקום השביעי תפסה חברת אייר פראנס, שכן טסה ארצה, אך הידרדרה בדירוג מהמקום השני. במקום השמיני ניצבת חברת בריטיש איירוויס, הפועלת בקו נתב"ג-לונדון, ואחריה חברות התעופה אנה היפנית (מקום 9) וקוונטס האוסטרלית (מקום 10), שאינן טסות ארצה.
במקום ה-11 נמצאת חברת אמריקן איירליינס אשר על אף שאינה טסה לישראל יש לה הסכם שיתוף פעולה אסטרטגי ("קוד שרינג") עם חברת אל על; במקום ה-12 - חברת יו.אס אייר שהחלה אשתקד לטוס ארצה, אחריה במקום ה-13 חברת יונייטד איירוויס - שלא טסה לישראל וממנה, וג'פאן איירלינס - מקום 14 שאף היא לא מגיעה לנתב"ג.
מי היא חברת התעופה הטובה בעולם?
זוהר בלומנקרנץ
15.3.2010 / 15:00