מה עושים כשמתקבלת הודעה על סיסמא שגויה בניסיון להתחבר לדואר?

במידה ומתקבלת הודעה על סיסמא שגויה בעת ניסיון להתחבר לדואר:

1. יש לשים לב שכפתור caps lock כבוי בעת הקלדת הסיסמא.

2. יש לשים לב ששפת הכתיבה מכוונת על אנגלית ולא על עברית.

3. יש לוודא את תקינות שם המשתמש והסיסמא.

לאחר 3 ניסיונות שחזור סיסמא המערכת חוסמת את הגישה באופן אוטומטי. על מנת לשחזר את ססמתך יש ליצור קשר עם מחלקת התמיכה של וואלה! באמצעות מייל לכתובת support@walla.net.il או באמצעות לחיצה על הלינק ליצירת קשר הנמצא בתחתית העמוד.