מה עושים כשלא מצליחים להתחבר לדואר, אך לא התקבלה הודעה על סיסמא שגויה?

במקרה ולא ניתן להתחבר ולא מתקבלת הודעה על סיסמה שגויה:

ייתכן כי תיקיית "הקבצים הזמניים" במחשב מלאה. יש למחוק קבצים אלו כדי להתחבר.

כיצד מוחקים את הקבצים?

1. בשורת התפריטים העליונה יש ללחוץ על כלים.
2. עליך לבחור ב Internet options (אפשרויות אינטרנט).
3. בתיבה שנפתחה יש לבחור בסימניה "מתקדם" / "Advanced".
4. לאחר מכן יש לבחור ב-"שחזר הגדרות מתקדמות"/ "Restore advanced settings", לאישור הפעולה יש לבחור ב-"Apply".
5. יש לבחור ב-"אתחל" / "Reset", ע"מ למחוק קבצים זמנים וקוקיס.
6. בחלון שנפתח יש לאשר את הפעולה ע"י בחירה ב"אתחל" / "Reset".

במידה ועדיין לא ניתן להתחבר יש לוודא כי המחשב מאפשר קבלת קבצי "קוקיס".

1. יש להיכנס ל"Tools" (כלים).
2. לבחור ב"Internet Options" (אפשרויות אינטרנט).
3. יש לעבור לסימניית "פרטיות" / "Privacy".
4. יש לבחור בלחצן "ברירת מחדל" / "Default"
יש לשים לב כי בסיום הפעולה המחוון מצוי על רמת "בינוני" / "Medium".
5. יש לעבור לסימניית "אבטחה" / "Security" ולבחור ב"רמת ברירת מחדל" / "Default level".
לסיום יש לבחור ב-"אישור" /"OK".