לבית המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה הבוקר כנגד בזק תובענה ייצוגית, ובקשה לאשר אותה ככזו. היקף התביעה הייצוגית, שהוגשה באמצעות עוה"ד שחר פריזט וקרן דותן ממשרד עוה"ד שחר פריזט ושות', נאמד בכ-20 מיליון שקל.
התובע, לורן זהות, טוען כי במהלך שנת 1999 נשלחה אליו הודעה לתשלום חשבון טלפון עבור חודשיים ע"ס של 70.64 שקל, כאשר המועד לתשלום היה ביום ה-7 בנובמבר 1999. לטענת התובע, הוא איחר בתשלום חשבון הטלפון ב-12 יום, שכן החשבון שולם על ידו ביום ה-20 בנובמבר 1999.
לטענת התובע, בחשבון הטלפון הבא שקיבל הוא נדרש לשלם לבזק הוצאות גבייה בסך של 11.7 שקל, וזאת למרות שלא נשלחה אליו כל הודעה שהיא מטעם בזק בנוגע לאיחור בתשלום, ולא בוצעה כל פעולה לשם גביית החוב במהלך ימי האיחור. התובע מוסיף וטוען כי בעקבות הדרישה האמורה הוא פנה לבזק לשם קבלת הסברים אודות הוצאות הגבייה, אך פנייתו נותרה ללא כל מענה.
טענתו העיקרית של התובע היא כי בכך שבזק מחייבת את ציבור לקוחותיה ברכיב של הוצאות גבייה, רכיב שאינו נתמך על פניו בהוצאות בזק בפועל לשם גביית החשבון, יש משום ניצול מצוקת הצרכן, וזאת בניגוד לסעיף 3 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, בין השאר, בשל היותה של בזק מונופול בתחום שירותי הטלפוניה הקווית.
התובע טוען כי פעולתה של בזק נוגדת את חובת תום הלב ויש בה משום עשיית עושר ולא במשפט על חשבון ציבור לקוחותיה. עוד טוען התובע כי במעשיה, חורגת בזק מן הסמכויות שהוענקו לה בדין, וכי הם גרמו וגורמים נזק הן לתובע והן לציבור המנויים של בזק. בהתאם לכך, טוען התובע, על בזק לפצות אותו ואת מנוייה על הסכומים שנגבו מהם שלא כדין.
התובע העריך את סכום התביעה בסך של 20 מיליון שקל, בהתחשב בגודלה של קבוצת המעוניינים בתביעה (כל ציבור הלקוחות של בזק או לכל הפחות אותם אלו ששילמו עבור הוצאות הגבייה), ובכך שהתביעה מתייחסת לסכומים שנגבו ב-7 השנים האחרונות.
כתב הגנה מטעם בזק טרם הוגש (ת.א. 2396/01).
הוגשה תביעה יצוגית בסך 20 מיליון שקל נגד בזק
אלי דניאל
18.10.2001 / 12:33