המהלך האחרון של T-Mobile האמריקאית להשקת שני מכשירי סלולר דואליים הפועלים הן ברשת הסלולר והן בטכנולוגיית ה- Wi-Fi, לא סוחפת - לפחות בשלב זה - את מובילת שוק הסלולר בישראל, סלקום, לבחון מהלך דומה. בכירים בחברה מספרים היום גירסאות סותרת באשר לשאלה אם המכשירים הסלולריים הדואליים אכן יתפסו את מקומם של המכשירים הפועלים בטכנולוגיית הסלולר בלבד.
עם זאת, בראייה לעתיד, אומר בכיר בחברה: "הכניסה של מכשירים דואליים היא בלתי נמנעת, ובשוק שבו מאות אלפי מכשירים משודרגים מדי שנה בכל חברה, אין מה למהר. הדבר גם כרוך מבחינתנו בהוצאות סבסוד מכשירים גבוהות כי מדובר במכשירים יקרים".
ואכן, חברות הסלולר בישראל לא מתכוונות להיות מהראשונות לאמץ את המכשירים הדואליים ולנגוס לעצמן בהכנסות. גם על רקע ניידות המספרים שבפתח, ועל רקע העובדה שהרגולטור מביט בעין בוחנת על הנעשה בשוק הסלולר ועל מידת התחרות בו, אף חברת סלולר אינה ממהרת עדיין להקדים את המתחרות ולפעול בתחום טלפוניית ה-IP בצורה שונה. הכניסה לתחום מצריכה מעוף ואומץ עסקי בלתי מבוטל, שכן מהלך שכזה יפגע בטווח הקצר בתוצאות החברות שנהנות ממחירי דקות שיחה גבוהים בהשוואה לכל חלופה אחרת. בטווח הארוך, הוא עשוי דווקא לקבע את מעמדן בתחרות מול ספקי הטלפוניה הפנים ארצית ולהעביר אליהן נתחים בלתי מבוטלים משוק הטלפוניה הנייחת, כאשר היום אין לחברות כמעט גישה לתחום.
הדברים אמורים בעיקר באשר לשוק העסקי. אם ידעו חברות הסלולר להציע לו חבילות שירות מלאות וזמינות בכל מקום, במחירים הנמוכים מהטלפוניה הקווית כיום, צפוי להעדיף את השירות הכולל של חברות הסלולר על פני השירותים הניתנים לו כיום.
ייאמר כי מהפכת ה-FMC (ההתלכדות שבין הקו הנייח והקו הנייד) עדיין בראשיתה גם בעולם, ו-T-Mobile אכן פורצת דרך בהקשר זה. עם זאת, המצב בישראל מורכב עוד יותר באשר למכשירים הדואליים (סלולר ו-Wi-Fi) מאחר שאם בחו"ל החיבור ב-Wi-Fi על פי רוב אינו חינם, הרי שבישראל בבתי קפה, לדוגמה, השירות אינו בתשלום.
המודלים העסקיים לתמחור ולאספקת השירותים הדואליים עדיין בראשיתם בכל העולם, אך ברור כי התעשייה צועדת בכיוון התלכדות בין הקו הנייח לנייד, גם אם בצעדים איטיים, מדודים ובטוחים. על פי מחקרים שונים, כמחצית ממפעילי הסלולר בעולם כבר בוחנים תהליכי הטמעה ראשונים של שירותי ה-FMC. מדובר למעשה, בשיחות VoIP - טלפון ברשת האינטרנט - המועברות לרשת הסלולרית ומאפשרות להעביר וידיאו, SMS ו-MMS (הודעות מולטימדיה) למכשירי הדור השלישי.
בישראל, צפוי שינוי שכזה, או כניסת מכשירים דואליים, לקרות לאט בהרבה ממה שחושבים. גם כאשר השינוי יגיע, הוא יופנה קודם לעסקים מכיוון ששם ידעו החברות להציע ללקוחות חיסכון של ממש תוך גריעת תשלום דמי הנדידה הגבוה בשיחות בין מדינות. כך, למעשה, באמצעות התוכנה של טלפון ה-VoIP, ניתן יהיה לקיים שיחות סלולר לחו"ל בעלות של שיחת סלולר מקומית.
המהפכה לשוק הביתי תגיע רק כשיהיו שירותים שיעשו את ההבדל בתפישת התקשורת של הצרכן שיוכל להיעזר בשירותי ערך מוסף ובאפליקציות IP שישרתו אותו טוב בהרבה. המנוע העיקרי שדוחף כיום את תעשיית הסלולר לתכנן את המעבר לטלפוני IP הוא בעיקר הגעת תופעת הרשתות החברתיות גם לסלולר.
הכנסת מכשירים דואליים תגדיל כמובן את השימוש במכשיר הסלולר וזאת גם אם יתבצע ממשק לרשתות Wi-Fi ביתיות תוך העברת תשלום לחברות הטלפוניה הנייחת. כך, הצרכן עשוי יהיה להתרגל לעשות שימוש במכשיר טלפון נייד אחד ויחיד לכל צרכיו. למעשה, הדבר עשוי יהיה להוביל למצב בו מנויי הטלפוניה הנייחת ייפטרו מהמכשירים הנייחים - גם אם לא מהקו הנייח - ושיטת התמחור בענף תשתנה כשסביר כי לא יגבה עוד תשלום בעבור דמי השימוש בקו.
כיום, שיעור בתי האב בישראל שוויתרו על טלפון בזק נאמד בכ-14%. מנגד, חברות הסלולר בישראל נהנות כיום מדקות שיחה רבות שמתבצעות בתוך הבית במחירי הסלולר הגבוהים, כשעל פי הערכות מדובר בכמה עשרות אחוזים מתוך סך דקות השיחה בסלולר.
המעבר לשימוש גובר ב-Wi-Fi בסלולר, כמו גם בטלפוניית IP, יהיה הדרגתי ובשנים הקרובות השפעתו תהיה מינורית. מתוך כמיליארד מכשירי סלולר הנמכרים בעולם, כניסת כמה מיליוני או אפילו עשרות מיליוני מכשירים דואליים נחשבת לזניחה. כמו כן, בשווקים רבים - כמו גם בישראל - מחירי זמן האוויר של מפעילות הסלולר נמצאים במגמת ירידה כך שחלופת ה-IP נהפכת לאטרקטיווית פחות בעיני הצרכן. עם זאת, היא נחשבת לאטרקטיווית יותר דווקא עבור חברת הסלולר שתוכל באמצעותה בעתיד להוזיל לעצמה עלויות.
דו קיום בעייתי
ערן גבאי
1.7.2007 / 14:55