שר התעשיה המסחר והתעסוקה אלי ישי (ש"ס) העביר אתמול למשרד המשפטים טיוטה של תקנות המעניקות לצרכן את הזכות לבטל עסקה ולקבל חזרה את כספו תוך 21 ימים, במידה והמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.
ישי קיים דיונים בעניין עם נציגי הצרכנים ועם נציגי הסוחרים, שלאחריהם הורה ללשכה המשפטית במשרדו להכין טיוטת תקנות שעניינה יצירת זכות הצרכן לבטל עסקה ולקבל חזרה את כספו.
מהלשכה המשפטית במשרד התמ"ת נמסר, כי "התקנות קובעות כי בעסקה לרכישת מוצר, הצרכן יהיה רשאי לבטל את הסכם הרכישה תוך 21 ימים, וזאת אם המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש". דגש נוסף בתקנות, הוא שהצרכן זכאי לקבל את ההחזר בצורה בה שילם על שמוצר.
עם זאת, חשוב לציין שיש גם "חריגים" בתקנות: זכות הביטול וההחזר הכספי לא יחולו במוצרי מזון, במוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, בתרופות, במוצרים שניתנים להקלטה או לשכפול (אם אריזתם כבר נפתחה על ידי הצרכן), בדירות ובמכוניות. אם מדובר בשירותי חופשה ובילוי, ניתן יהיה לבטל את ההסכם רק במידה שהשירות אמור להינתן שמונה ימים מיום כריתת ההסכם ואילך.
ישי פועל למתן זיכוי מלא בהחזרת מוצרים
4.6.2007 / 10:29