גם מבצע "פרסים על גחלים" של מקדונלד'ס הפך לנושא לתביעה ייצוגית. היום הגיש אחד מהמשתתפים במבצע, באמצעות עו"ד שאול קוטלר, תביעה נגד חברת מקדונלד'ס ישראל לביהמ"ש המחוזי בתל אביב, בטענה כי היא מטעה את לקוחותיה. נטען, כי החברה קיבלה ללא ידיעת הלקוחות 50% מעלות השיחה שמבצע הלקוח למערכת המענה הקולי של המבצע, דרך מפעיל סלולרי.
התובע מבקש להכיר בתביעתו כתביעה ייצוגית, ומעריך את מספר הזכאים ביותר ממיליון איש ואת החזר הכספים אותו קיבלה מקדונלד'ס מחברת הסלולר המפעילה את המענה הקולי בכ-1.5 מיליון שקל.
התובע טוען כי הוא רכש מוצרי מקדונלד'ס וקיבל שלושה כרטיסי הגרלה, ופנה לפי תנאי המבצע להתקשר למערכת מענה קולי בכדי להשאיר את פרטי הכרטיסים שבידיו.
לטענת התובע, מקדונלד'ס בחרה לנתב את השיחות לשם הקלדת המספר דרך מערכת של טלפון סלולרי, דבר המטיל על הלקוח עלויות רבות נוספות.
כך, טוען התובע, הלקוח המבקש לממש את זכייתו נאלץ לשלם תשלום סמוי נוסף, שאינו מופיע ואינו מוזכר באף רכיב מההוראות אשר צירפה המשיבה על גבי טופס ההגרלה, וזאת על ידי תשלום לחברת הסלולר. יתירה מכך, טוען התובע כי הבחירה במענה קולי של מפעיל סלולרי מייקרת עוד יותר את העלויות המוטלות על הלקוח.
התובע טוען עוד כי להפתעתו התברר כי הבחירה במענה קולי של מפעיל סלולרי אינה בחירה סתמית, שכן החברה זכאית לקבל ממפעיל הסלולר החזר כספי בדרך של קבלת 50% מעלות השיחה.
בכך טוען התובע מטעה מקדונלד'ס את לקוחותיה, שכן כרטיס ההשתתפות אינו מציין כי על הלקוח לשלם דמי השתתפות כלשהם.
התובע טוען עוד כי בכך לא רק מטעה מקדונלד'ס את לקוחותיה, אלא אף פועלת בניגוד לחוק הקובע כי לא יידרש תשלום בכסף או בשווה כסף תמורת השתתפות בהגרלה לפרסומת מסחרית.
טרם הוגשה תגובת החברה. (א'2245/01)
תביעה על גחלים: "מקדונלד'ס מטעה את לקוחותיה"
אמיר הלמר
3.9.2001 / 16:18