החברות הגדולות באירופה רשמו הפסדים של יותר מ-3 מיליארד דולר עקב הונאות, במהלך השנתיים האחרונות, כך על פי סקר בנושא הונאה שערכה חברת רואי החשבון ושירותי הייעוץ PricewaterhouseCoopers המיוצגת בישראל ע"י משרד קסלמן וקסלמן.
סקר PwC שכותרתו "הפשע הכלכלי באירופה לשנת 2001" מספק הערכה בנוגע להיקף, להשפעה ולתפיסת החברות באירופה את נושא ההונאה. הסקר מתבסס על ראיונות עם מנכ"לים, מנהלי כספים ואחראים על מניעת הונאות בלמעלה מ-3,400 חברות, ארגונים ללא מטרת רווח וגופים ממשלתיים ב-15 מדינות במערב ומרכז אירופה. הסקר נערך בחודשיים האחרונים של 2000.
החשש העתידי האינטרנט
לפי הסקר, לפחות 43% מהחברות המובילות באירופה נפלו קורבן להונאה בתקופה זו. כשליש מהחברות סבורות שמידת החשיפה שלהן להונאה כיום גדולה יותר מאשר לפני חמש שנים.
באנגליה ובגרמניה דיווחו 70% מהחברות הגדולות כי היו קורבן לפשע כלכלי כלשהו במהלך השנתיים האחרונות.
הסקר מגלה עוד, כי החשש העתידי הגדול ביותר הוא מפני הונאה באינטרנט: 43% מהארגונים מדרגים את הפשיעה באינטרנט כסיכון מספר אחת להונאה בעתיד. 13% מהחברות באירופה שנפלו קרבן לפשע כלכלי בשנתיים האחרונות דיווחו כי פשע באינטרנט היה אחד מהם.
הונאה של עובדים
אחד הממצאים הבולטים הוא כי ההונאה השכיחה ביותר נעשית על ידי עובדים בארגון. מעילה או גניבה ע"י עובד, הם בין סוגי ההונאה השכיחים ביותר בחברות בשנתיים האחרונות: 63% מהחברות שסבלו מהונאה דיווחו על מקרי מעילה.
לדברי גל סטאל, מנהל תחום בקרת מערכות ב"קסלמן פתרונות בניהול סיכונים PwC", הסקר חושף את המחיר הגבוה שמשלמים בעלי המניות, החברות עצמן ומשלמי המסים עקב ההונאה.
"מחיר ההונאות במהלך השנתיים האחרונות בלבד, ב-536 מהחברות המובילות באירופה שרואיינו, הגיע ל-3 מיליארד דולר לפחות.
"העובדה כי רק אחת מתוך חמש חברות שנפלו קורבן להונאה הצליחה להחזיר לעצמה יותר ממחצית מהנכסים שאבדו, וכי למעלה ממחצית מהחברות שהשתתפו בסקר אינן מבוטחות כנגד הונאה, מחזקת את משמעות הפסדים אלו", אומר סטאל.
לדברי סטאל, חברות מעטות מדי נוקטות בצעדים הדרושים למניעת הונאה או ליצירת אמצעים מתאימים לאיתורה. בשעה שההונאה הופכת לנפוצה וקשה יותר ויותר לאיתור, ושיטות לביצועה צצות חדשות לבקרים, חיוני שחברות יתחילו להתייחס אליה כאל אתגר עסקי בסיסי ויקדישו מזמנן וממרצן לטיפול בבעיה.
בזכות המקריות
לדברי סטאל, חברה שתשכיל להתוות מדיניות ניהול סיכונים מסודרת אשר תוטמע בארגון, מדרגי ההנהלה ועד לעובדים, תקטין הסיכון להונאות וכתוצאה תמנע הפסדים כלכליים ותדמיתיים לחברה.
מהסקר עולה עוד כי תקלה ומקריות הן הגלאי הטוב ביותר להונאה: ב-58% מהמקרים שנרשמו התגלתה ההונאה מסיבות אלו.
סטאל מציין, כי גילויים אלה מעידים על אוזלת ידן של מערכות בקרה רבות בחברות באיתור וגילוי של מקרי הונאה. יתר על כן, 80% מהחברות שהיו קורבן להונאה עדיין שמות מבטחן במערכות הבקרה שלהן, למרות שיעורי ההונאה הגבוהים וחוסר האפקטיביות של תהליכי המניעה הקיימים כיום.
פגיעה במורל ובמוניטין
עפ"י הסקר, להונאה גם נזקים עקיפים: 36% מהארגונים סברו שלהונאה השפעה שלילית על מורל העובדים; 16% סברו שההונאה פגעה בשם המותג של הארגון.
על אף שהיחס הישיר בין פשע כלכלי למחיר למניה הוא סבוך, העובדה שלהונאה תיתכן השפעה שלילית על גורמים רבים התורמים לביצועי החברה, מדגישה כי היא יכולה להשפיע השפעות ארוכות טווח על ערך העסק.
קסלמן פתרונות בניהול סיכונים (PwC GRMS), היא חברה בת של חברת רואי החשבון קסלמן וקסלמן PwC, עוסקת בזיהוי סיכונים אסטרטגיים, טכנולוגיים, פיננסיים או תפעוליים, והשפעתם על תפקוד חברות, תוך בניית פתרונות ותהליכי בקרה שנועדו להקטין סיכונים ואי ודאויות.
בין הנושאים בהם מתמחה החברה: בחינת מערכות מסחר אלקטרוני והבטחת התחייבות חברות לפרטיות לקוחותיהן. זאת, באמצעות מתן "חותמת אמינות" (web trust) לאתרי אינטרנט או אפליקציות אשר עומדים בסטנדרטים טכנולוגיים ויישומיים של הבטחת פרטיות המידע ונכונותו.