פלאפון תחל בהטמעת מערכת לשירות לקוחות, חיוב וגבייה של אמדוקס

פלאפון הודיעה היום כי החלה בתהליך הטמעתה של מערכת מחשוב חדישה לשירות לקוחות, חיוב וגבייה של חברת אמדוקס.

המערכת תשביח את שירות הלקוחות הקיים ותאפשר את השקתם של מסלולים חדשים ה"תפורים" על פי פרופיל הלקוח.

כמו כן, המערכת תאפשר חיוב לקוחות "חכם" של שירותים מתקדמים מהדור השלישי. המערכת מאפשרת התאמת שירותים ומבצעים ללקוח עפ"י פרופיל הלקוח הכולל הרגלי שימוש וצריכת שירותי תקשורת (VOICE, תקשורת נתונים ואינטרנט סלולרי).

תהליך ההטמעה יחל ב-23 באוגוסט וצפוי להימשך עד ה-31 באוגוסט.