הצעת חוק של ח"כ חיים כץ קובעת כי לקוחות של חברות הסלולר לא יחויבו עבור שיחות שנעשו ממכשירם שנגנב. את העלויות על השיחות שיבוצעו מהמכשיר הגנוב יספגו החברות עצמן.
כעשרות אלפי מכשירי טלפון ניידים נגנבים מדי שנה, מהם מתבצעות מאות אלפי שיחות "גנובות". במקרים אלו נאלצים הלקוחות לשאת בתשלום בעבור אותן שיחות שנעשו במרמה.
לדברי ח"כ כץ, ברשות כל חברות הסלולר מצויה מערכת ממוחשבת מתקדמת המכילה את רשימות השיחות היוצאות של כל מכשיר נייד ולפיכך יש ביכולתן לזהות שיחות יוצאות (ליעדים שלא הופיעו קודם לכן) שנעשו במרמה, כך שיש בידיהן את האמצעים לספק את השירות המוצע בדומה לחברות האשראי אשר מזהות עסקאות "גנובות" ופוטרות את הלקוח מתשלום עבורן.
על פי הצעת החוק שהונחה היום, החיוב עבור שיחות אלו יזוכה על ידי חברות הסלולר, עד 48 שעות קודם לדיווח על הגניבה.
ח"כ חיים כץ אמר כי "חקיקה צרכנית הכרחית במקרה הנ"ל, כיוון שהחברות עצמן בוחרות בעניין זה להקטין ראש. לא יכול להיות שלקוח שדיווח על גניבת מכשירו, בנוסף לעוגמת הנפש ולתשלום עבור מכשיר חדש, ישלם גם עבור אותן שיחות "גנובות" שחברות הסלולר יכולות לזהות בקלות".
הצעת חוק: לא נשלם על שיחות גנובות
מיתר שליידר
10.1.2007 / 15:41