דואר באפליקציה

על מנת לחפש הודעת דואר יש להשתמש ברכיב החיפוש הנמצא בחלקה העליון של תיבת הדואר והמסומן ע"י זכוכית מגדלת. ניתן לבצע חיפוש באמצעות ביטוי/ים, מילים המתייחסות לנושא ההודעה. ניתן לבצע חיפוש גם באמצעות כתובת השולח או התקייה בה נמצאת ההודעה. כמו כן, ניתן לבצע חיפוש באמצעות קטגורית- 'תיקיות חכמות'.

בחירה מרובה של הודעות תיעשה באמצעות לחיצה על האייקון הצמוד לאחת ההודעות. הלחיצה תהפוך את האייקונים, הצמודים להודעה, לקוביות סימון באמצעותן ניתן לבחור מספר רב של הודעות לביצוע פעולות.

סימון תיקיות כמועדפות, יתאפשר אך ורק באתר דואר וואלה! דרך המחשב. תיקיות אשר סומנו כמועדפות, יופיעו באמצעות אייקון בצורת תיקייה בצבע מלא. לתיקיות אשר אינן מסומנות כמועדפות האייקון יהיה ריק. התיקיות שסומנו יופיעו בראש רשימת התיקיות, מסודרות לפי הא"ב.

סימון הודעה בכוכב יבצע שמירה של ההודעה כמועדפת בתיבת הדואר. ניתן לסמן הודעה בכוכב, באופן הבא: יש לבחור בהודעה הרצויה ובתפריט הפעולות התחתון יש ללחוץ על "עוד" ולאחר מכן ב"סמן כמועדף". טיפ: על מנת להסיר את סימון העדפה, יש לבצע את אותה פעולה וללחוץ על 'סמן כלא מועדף'.

באפשרותך ליצור מכתב חדש בקלות ובנוחות ע"י לחיצה על אייקון העפרון המופיע על גבי עמוד הדואר.

בתיבת דואר ה-Native תפריט הפעולות יופיע באמצעות Swipe לצד ימין או לצד שמאל בהתאמה. הזזה לצד ימין תעלה את תפריט הפעולות: 'העבר', 'לא נקרא', 'השב'. הזזה לצד שמאל תעלה את כפתור מחיקת ההודעה 'מחק'. *ניתן למצוא את תפריט הפעולות גם לאחר לחיצה על הודעה נבחרת ולבצע על ההודעה את הפעולה הרצויה.

החזרה לעמוד הראשי של האפליקציה- וואלה! News תתבצע באמצעות שתי דרכים: א. ע"י לחיצה על כפתור וואלה! News הנמצא בצדה העליון השמאלי של תיבת הדואר. ב. דרך נוספת היא ע"י לחיצה על 'חזרה לוואלה! News' הנמצא בתחתית תפריט רכיב הניווט.

בעת כתיבת הודעה, בין אם חדשה או מענה להודעה קיימת, המערכת תבצע שמירה אוטומטית של ההודעה בתיקיית הטיוטות.

א. במסך הדואר הנכנס יש לבחור את המייל אותו ברצונך להעביר. ב. הקלקה על כפתור "שלח אל", הנמצא תחת התפריט 'שלח' יפתח את עמוד עריכת המכתב למשלוח הודעה ובו יש להוסיף את הנמען/ נמענים הרצויים. ג. באפשרותך להזין כתובות מתוך רשימת אנשי הקשר הנפתחת על ידי הקלקה על אייקון איש הקשר הנמצא בשדה הזנת הנמענים. ד. חשוב לדעת, כי קבצים אשר היו מצורפים להודעה המקורית יישלחו גם כן.

א. במסך הדואר הנכנס יש לבחור את המייל עליו ברצונך להשיב. ב. הקלקה על כפתור "השב", הנמצא תחת התפריט 'שלח' יפתח את עמוד עריכת המכתב למשלוח הודעה ובו תופיע כתובת שולח ההודעה המקורית בשורה "אל". טיפ: ניתן גם לבחור ב-"השב לכולם' הנמצא תחת אותו תפריט- 'שלח', בכדי להשיב לכל הנמענים המכותבים במייל המקורי. ג. את הטקסט יש לכתוב בשדה התוכן של עמוד עריכת המכתב. ד. חשוב לדעת, כי קבצים אשר היו מצורפים להודעה, לא יוחזרו אל השולח בעת השבה למייל.

א. יש להקליק על אייקון העפרון (מכתב חדש) הנמצא בצידה השמאלי התחתון של תיבת הדואר. ב. ניתן להזין את כתובת המייל מתוך רשימת אנשי הקשר על ידי הקלקה אייקון איש הקשר, המופיע בשדה הזנת הפרטים, או לחלופין להזין אותה ידנית בשדה המתאים. ג. בסיום עריכת המכתב, יש להקליק על הכפתור "שלח"

א. במידה ואינך נמצא בתיקיית דואר נכנס, יש להקליק על תיקיית "דואר נכנס" הנמצאת ברכיב הניווט (אייקון המבורגר, בחלקה העליון הימני של תיבת הדואר). ב. באם ישנו דואר שאינו נקרא, הוא יופיע בכיתוב מודגש. ג. הקלקה על ההודעה אותה ברצונך לקרוא, תפתח את תוכן ההודעה. טיפ: במידה ותרצה לבדוק בצורה ידנית האם התקבל דואר חדש, תוכל למשוך את תיבת ההודעות כלפי מטה לריענון התיבה.

על מנת לצרף קובץ יש לעקוב אחר השלבים הבאים: א. בחלון כתיבת מכתב חדש, או בהשבה למכתב קיים, יש להקליק על כפתור "צרף" הנמצא בסרגל הכלים הצמוד למקלדת הכתיבה. ב. לאחר לחיצה על "צרף", תיפתח חלונית בחירה- "אלבום תמונות" / "מצלמה". בחירה ב'מצלמה' תפתח גישה למצלמה במכשיר המדובר. בחירה ב"אלבום תמונות" תפתח גישה לאלבום התמונות האישי במכשיר המדובר. ג. כדי להוסיף יותר מקובץ אחד ניתן לחזור על הפעולה פעם נוספת. *ניתן לראות את כמות הקבצים שצירפת וגודלם הכולל בשורה אשר תופיע תחת כותרת המייל. *את הקבצים שצורפו ניתן למצוא בתחתית עמוד עריכת המכתב. ד. בכדי להסיר קובץ שצורף, יש להקליק על האיקס המופיע בצדו השמאלי של הקובץ.

במידה וישנו קובץ מצורף, יופיע אייקון (אטב) מצדה השמאלי של ההודעה, לצד התאריך שבו התקבל המייל בחלון הדואר הנכנס. א. יש להקליק במסך ה"דואר נכנס" על הודעת הדואר שברצונך לפתוח. ב. הקלקה על הקובץ תפתח אותו על צג המכשיר.

הגדרת ברירת המחדל של המערכת היא לשמור באופן אוטומטי כל מייל שיוצא בתיקיית "דואר יוצא". על מנת לשנות הגדרה זו בצורה ידנית יש לפעול לפי ההוראות הבאות: א. עליך להיכנס לממשק ההגדרות דרך כפתור גלגל השיניים הנמצא בצד שמאל של הבר העליון בתיבת הדואר. ב. יש להפעיל או לבטל את הסימון המופיע ב"שמירת העתקים של מכתבים שנשלחו" ולבצע שמירה של ההגדרה.

מחיקת הודעת דואר תוכל להתבצע בשתי דרכים: א. באחד מעמודי תיבת הדואר, עליך להסיט את ההודעה הנבחרת לצד שמאל וללחוץ על כפתור 'מחק'. ב. עליך להיכנס להודעה אותה ברצונך למחוק, ע"י לחיצה עליה ולאחר מכן לחיצה על כפתור "מחק" הנמצא בסרגל הכלים התחתון. *טיפ: ניתן למחוק מספר הודעות במקביל על ידי סימון כמה מיילים ביחד ולחיצה על 'מחק' הנמצא בסרגל הכלים התחתון.

כפתור ההתנתקות מתיבת הדואר מאפשר ניתוק, של שם המשתמש המחובר, מתיבת הדואר. על מנת להתנתק מתיבת הדואר, עליך להיכנס לעמוד ההגדרות של תיבת הדואר. ניתן לעשות זאת באופן הבא- 1. לחיצה על לחצן הניווט (אייקון המבורגר). 2. לאחר מכן, לחיצה על לחצן ההגדרות (אייקון גלגל שיניים). 3. לחיצה על כפתור 'התנתק'. לאחר לחיצה על כפתור "התנתק" תועבר לעמוד התחברות לתיבת הדואר.

סימון הרובריקה הנ"ל מאפשרת שמירת ההודעות שנשלחו בתיבת הדואר היוצא.

סימון רובריקה זאת מאפשרת שמירה אוטומטית של אנשי קשר מרשימת הנמענים בהודעת מייל, אשר אינם קיימים ברשימת אנשי הקשר של המשתמש.

רובריקה זאת מאפשרת את בחירת הסיומת של כתובת הדואר של המשתמש. האופציות הקיימות לבחירה- • walla.co.il • walla.com

לעיתים, המערכת מזהה פריטים כ"ספאם" ומכניסה אותם באופן אוטומטי אל תיקיית "דואר זבל". ניתן למנוע מצב זה באחת משתי האפשרויות: א. האחת, להכניס את הכתובת של השולח אל פנקס הכתובות שלך וכך המערכת תזהה את הכתובת כמוכרת ולא תעביר את ההודעות המגיעות מכתובת זו לתיקיית ה"ספאם". פעולה זאת ניתן לבצע דרך המחשב. ב. השניה, במידה ודואר שאינו ספאם נכנס לתיקיית "דואר זבל", ניתן להיכנס לתיקייה הנ"ל, לסמן את ההודעה הרצויה כ"לא ספאם" וההודעה תחזור אל תיבת הדואר הנכנס.

ספאם הוא "דואר זבל", בדרך כלל דואר פרסומי, המגיע בצורה המונית אל תיבות הדואר. לוואלה! מערכת סינון אוטומטית אשר מגדירה דואר זבל כ"ספאם", אולם לעיתים מגיע דואר ספאם שעבר את סינון המערכת, אל הדואר הנכנס. במקרה כזה עליך להעביר את הספאם לתיקיית "דואר זבל" הנמצאת ברכיב הניווט (לחיצה על אייקון המבורגר). לאחר מכן התיבה תזהה באופן אוטומטי את הכתובת ה"טורדנית" ובמקום לקלוט את המייל אל תיבת הדואר הנכנס, תנתב אותו המערכת ישירות אל תיקיית "דואר זבל" או שתמנע ממנו להגיע לתיבת הדואר. ניתן להעביר הודעה לתיקיית "דואר זבל" בשתי דרכים: א. דרך אחת היא על ידי סימון ההודעה הרצויה, בעמוד הדואר הנכנס, בקוביית הסימון ע"י לחיצה על האייקון הצמוד להודעה, ובחירה ב'העבר' ולאחר מכן בחירה בתיקיית ה'ספאם'. ב. דרך נוספת היא, להיכנס להודעה הרצויה ואז להקליק על כפתור 'העבר' הנמצא בסרגל הכלים התחתון ובחירה ב'ספאם'.

לכל תקלה טכנית שלא נמצא עליה מענה בוואלה! עזרה אנא צרו עמנו קשר באמצעות טופס פנייה. למילוי טופס פנייה יש להיכנס אל עמוד כתבו לנו ותחת "נושא הפניה" לבחור ב"תקלה טכנית". ניתן גם לחלופין לפנות במייל: support@walla.net.il.

ייתכן כי ארעה תקלה מסוימת בשרת הדואר של הנמען. א. ייתכן כי שרת הדואר של וואלה! נחסם על ידי שרת הדואר של הנמען. במקרה כזה יש לפנות לתמיכה הטכנית של הנמען. ב. ייתכן כי כתובתך מוגדרת על ידי הנמען כ-"ספאם" ומכתבך התקבל לתיקייה זו אצל הנמען.

לעיתים ישנם גורמים המונעים את הגעת הדואר, כגון- טעות אנוש בהקלדת הכתובת או בעיה בספק הדואר של המוען או הנמען. במקרה שדואר מכתובת / דומיין מסוים אינו מגיע לוואלה! ומתקבלת הודעת שגיאה בצד השולח יש לפנות למחלקת abuse בכתובת abuse@walla.net.il בצירוף הודעת השגיאה המתקבלת אצל השולח ופרטי שרת הדואר היוצא של השולח.