בעקבות המצב הביטחוני, משרד החינוך מפעיל קו פתוח לפניות תלמידים של השירות הפסיכולוגי הייעוצי. הקו יפעל בין השעות 20:00-8:00 במספר 02-5603147. בנוסף מפעיל המשרד מוקדי מידע לציבור הרחב ולמורים. את מספרי הטלפון של המוקדים ניתן למצוא באתר האינטרנט של המשרד: www.education.gov.il.