איי-אימפקט חושפת לראשונה: אפליקציה לחיזוי נטישת לקוחות

חברת הסטארט-אפ הישראלית, I-impact הכריזה היום על חשיפת אפליקציה לחיזוי נטישת לקוחות.

האפליקציה הפועלת על גבי פלטפורמת MarketDrive מסוגלת להתריע מבעוד מועד על לקוחות שעומדים לנטוש, ובכך לתת לארגונים חלון הזדמנויות כדי לאפשר טיפול הולם המביא לצמצום ניכר בנטישה.

האפליקציה החדשה מאפשרת למנהלי השיווק והמחלקות לחזות מי הם הלקוחות העומדים לעזוב והיא אף ממליצה על הפעולות האפקטיביות ביותר שיש לנקוט כדי לשמר את אותם לקוחות, בהתבסס על אסטרטגיית הארגון ואילוצי המשאבים.

דדי הייט, מנהל לקוחות בחברה: " האפליקציה נוסתה בהצלחה יתרה בארה"ב והוכיחה כי מניעת נטישתם של 5 אחוזים מהלקוחות הטובים גורמת לגידול ברווח בשיעורים של בין 20 ל-40 אחוזים. עם זרם הפניות מטעם השוק הישראלי לתוכנות אנליטיות, התחלנו בפעילות מקומית ובקרוב נוכל להכריז על לקוחות בישראל".

חברת איי-אימפקט הוקמה בשנת 1998 על ידי ישי שטיינהרט וגידי שלום-בנדור והיא התמקדה במתן פתרונות אנליטיים לבעיות שונות בתחום השיווק עבור חברות E-commerceבשוק העולמי. לאור הביקוש הרב מצידן של חברות תקשורת ובנקים למערכות אנליטיות מתוחכמות בחרה איי-אימפקט, לאחרונה, להתמקד בשווקים אלו.

החברה מעסיקה כ- 30 עובדים במרכז המחקר והפיתוח בישראל ומפעילה מטה הנהלה בעמק הסיליקון שבארה"ב. בין לקוחותיה ניתן למנות את חברת הייעוץ Mckinsey וחברת הברוקרים הגדולהCharles Schwab.