הביטוח הלאומי הוא שיאן תלונות הציבור

נציב קבילות הציבור פרסם היום את דו"ח 2003 ובו נכתב כי בשנה החולפת הוגשו 6,129 תלונות על ידי הציבור, מספר דומה לשנה הקודמת. בקול ישראל דווח כי כשליש מהקבילות שנבדקו נמצאו מוצדקות.

המספר הרב ביותר של קבילות, 648, הוגשו נגד המוסד לביטוח לאומי. נגד משרד הפנים הוגשו כ-350 קבילות ו-320 הופנו נגד המשטרה.

מבקר המדינות ונציב הקבילות, השופט אליעזר גולדברג, אמר היום כי רשויות השלטון אינן מקפידות על האיזון בין הצורך לייעל את פעולותיהם ולהשיג את מטרותיהם הציבוריות, לבין השמירה על זכותו של האזרח לפרטיות וצנעת ענייניו, המעוגנת בחוק יסוד: כבוד האדם וחירותו.