הבי.בי.סי לא ימשיך לכנות את ההתקפות על ארה"ב כ"טרור". מנהל החדשות של הבי.בי.סי, מארק דמאזר, הסביר כי המשך השימוש בביטוי "טרור" לתיאור ההתקפות יפגע באובייקטיביות של דיווחי רשת השידור. מנהלי הרשת הסכימו כי מרואיינים יוכלו להשתמש במונח השנוי במחלוקת, אולם עובדיה ייאלצו לתאר את התרסקות המטוסים לתוך בניני התאומים ב-11 בספטמבר במונחים נייטרלים יותר, כ"התקפה".
דמאזר טען כי ההחלטה לא נועדה להפחית "מאימת המעשה", אולם הסביר כי השימוש במילה "טרור" בהקשר זה עלול להשליך על פירוש מעשים אחרים שמתוארים כ"טרור", ואינם זוכים לקונצנזוס. הוא נתן כדוגמא את פיגועי החמאס בישראל או פיגועי המחתרת הבסקית בספרד. הבי.בי.סי הבריטי אף מקפיד לא לכנות את מעשי המחתרת האירית כמעשי טרור. "תמיד יהיו מאזינים של הבי.בי.סי שלא יסכימו להגדרה של ההתקפות על ניו יורק כטרור, ועלינו לדאוג לתדמיתנו כגוף בלתי-משוחד".
"משחק פוטבול בו וושינגטון הוא קבוצת הבית"
דמאזר דיבר בכנס מנהלי תקשורת שעסק בכיסוי אירועי ה-11 בספטמבר. בכנס נמתחה ביקורת על הכיסוי האמריקאי של האירועים. טוני בורמן, בכיר ברשת השידור הקנדית, אמר כי התקשורת האמריקאית מסקרת את המלחמה באפגניסטן כ"משחק פוטבול בו וושינגטון הוא קבוצת הבית. זה מדכא לראות את הלאומנות ששוטפת את הדיווחים".
לדבריו, השוואת הסיקורים של המלחמה בכלי תקשורת אמריקאים ובריטים מעלה השערה "כי הם מסקרים שתי מלחמות שונות". סגן נשיא אן.בי.סי, ביל ויטלי, דחה את ההאשמות על לאומנות. "נכון שהתמקדנו בנסיונות להדיח את הטאליבן, אולם אנחנו גם מסקרים את הבעיתיות במדיניות החוץ האמריקאית".