תושב ניו זילנד ממוצא אסייתי טוען כי המערכת האחראית על הנפקת דרכונים דחתה את תמונתו מאחר שהתכנה לזיהוי פנים רשמה בטעות כי עיניו היו סגורות. ניסיונו של ריצ'רד לי לחדש את דרכונו נבלם אחרי ששלח את תמונתו לאתר הבודק תמונות פספורט שמופעל על ידי משרד הפנים של ניו זילנד.
המערכת האוטומטית הודיעה לסטודנט להנדסה בן ה-22 כי התמונה אינה תקפה מאחר שעיניו היו סגורות, על אף שהן היו פתוחות בבירור. עותק של ההודעה פורסם בפייסבוק. "אני לא נעלבתי מכך, תמיד היו לי עיניים קטנות וטכנולוגיית זיהוי הפנים היא יחסית חדשה ולא מתוחכמת", אמר לי לרויטרס. "זה היה רובוט, כך שלא נעלבתי. קיבלתי את הדרכון שלי בסופו של דבר".
דובר של משרד הפנים מסר כי כ-20% מחידוש הדרכונים באינטרנט נדחים מסיבות שונות. "השגיאה הנפוצה ביותר היא סגירת עיניים וזאת הייתה הודעת השגיאה הגנרית שנשלחה במקרה זה", הוסיף. לדבריו, הבעיה הייתה בתאורה על פניו של לי.
עוד ידיעות מהעולם
עשרות הרוגים ולכודים ברעידת אדמה עזה באינדונזיה
המורדים בדרך לקריסה מוחלטת: אסד כבש את העיר העתיקה בחאלב